Hur returnerar jag en vara hos PETbuddy?

  • Vi erbjuder en 30-dagars returrätt.

  • För att retur, bytesrätt eller öppet köp ska vara möjligt, måste varan vara i samma skick som vid leverans.

  • En avgift på 99 :- debiteras för retur.

Vid behov av reklamation är du välkommen att kontakta oss på:

  • E-post: info@petbuddy.se
    • Ämne: Ditt ordernummer
    • Bilaga: Vänligen bifoga bilder på eventuella skador. Vid icke-synliga skador, vänligen skicka in en video eller beskriv skadan i textform.

Öppet köp/Bytesrätt/Reklamation hos PETbuddy

Vi följer lagar om distansavtal enligt Konsumentverkets rekommendationer. Enligt distansavtalslagen har du rätt att returnera felfria varor utan att ange någon anledning. Meddelande om detta ska lämnas så snart som möjligt, dock senast inom fjorton (14) dagar från det att varan mottagits (gäller ej vid specialbeställda varor). Vid eventuella fabrikationsfel på produkten, strävar vi efter att ersätta produkten med en ny likadan eller en nyare variant om produkten är utgången ur sortimentet. Observera att garantin inte täcker förslitningsskador.

Vi tillhandahåller en retursedel och debiterar 99 :- för denna.

Vänligen observera din undersökningsplikt som konsument. Det är viktigt att granska varan innan eventuell plombering som plast och lappar tas bort.